Cambia tus configuraciones personales y notificaciones

Resumen

Puedes encontrar la configuración de tu cuenta personal y las opciones para notificaciones en la misma pantalla. Consulta la Matriz de Notificaciones (más abajo) para obtener información ampliada sobre tus opciones de notificación.

Nota: Las capturas de pantalla mostradas fueron tomadas de la aplicación móvil. Sin embargo, toda la información en este artículo es aplicable independientemente de cómo accedas a la aplicación: vía teléfono móvil, tableta o el portal web de escritorio.

1. En el menú de navegación principal, selecciona Configuración, luego Perfil.

2. Actualiza la Información de tu Cuenta, según desees.

Consejo: Debes mantener al menos una dirección de correo electrónico O un número de teléfono móvil ingresado, ya que uno de estos es requerido para iniciar sesión en la aplicación.

Importante: Cuando eliges un idioma diferente, tu aplicación será traducida a ese idioma. Sin embargo, el catálogo continuará en inglés.

3. Selecciona o desmarca las casillas bajo tus Preferencias de Notificación, según desees, luego desplázate hacia abajo y selecciona Guardar.

Consejo: Si no tienes un número de teléfono ya guardado en el campo Teléfono Móvil en esta misma pantalla, las casillas de SMS no estarán disponibles para selección.

Matriz de Notificaciones

Mientras que todos los usuarios pueden ver todos los tipos de notificaciones, varias de ellas solo funcionarán según el rol asignado a tu cuenta. Por ejemplo, no es posible que un Empleado reciba notificaciones relacionadas con facturas.

Para más información sobre roles de usuario, consulta Agregar un nuevo usuario.
Los usuarios administradores de tu restaurante pueden incluirte en copia en los correos electrónicos de estado de pedidos (Nuevos pedidos, Pedido visto por el proveedor, Pedido confirmado por el proveedor) incluso si tú personalmente tienes estas casillas desmarcadas.
Para darte de baja de las notificaciones relacionadas con seguimiento, también puedes hacer clic en el enlace "darse de baja" dentro de un correo electrónico de seguimiento o responder con "UNSUB" a un mensaje de texto de seguimiento.

Tipo de notificación	Condición para notificación
Nuevos pedidos	Cuando tú personalmente envías un pedido
Pedido visto por el proveedor	Cuando un proveedor ve un pedido que tú personalmente enviaste
Pedido confirmado por el proveedor	Cuando un proveedor confirma un pedido que tú personalmente enviaste
Mensaje de chat	Cuando tienes un nuevo mensaje de chat en la aplicación
Pagos de facturas	Cuando una factura está lista para el pago
Entrega programada	Cuando el conductor está en camino—¡revisa tu enlace de seguimiento de pedido!
Pedido llegando	Cuando el conductor está a 10-15 minutos de tu ubicación
Confirmación de llegada	Cuando el conductor está en tu ubicación
Pedido entregado	Cuando el conductor ha descargado el pedido y ha salido de tu ubicación
Hora de entrega actualizada	Cuando el conductor está en camino pero ha encontrado un problema (por ejemplo, tráfico, construcción vial, etc.) que cambiará la hora de llegada previamente indicada
Problemas con la entrega	Cuando el conductor ha encontrado un problema que impide completar la entrega (por ejemplo, no había nadie en el restaurante para recibir el pedido) y se comunicará contigo con más información

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