Revisar un registro de pedido anterior

Descripción general

La aplicación mantiene un historial de cada pedido recibido que su equipo registra con la aplicación.

Nota: Las capturas de pantalla mostradas fueron tomadas de la aplicación móvil. Sin embargo, toda la información en este artículo es aplicable independientemente de cómo acceda a la aplicación: ya sea desde un teléfono móvil, tableta o el portal web de escritorio.

En el menú de navegación principal, seleccione Historial de pedidos.
En la pantalla de Historial de pedidos, seleccione el pedido que desea revisar.

Consejo: El pedido debería mostrar el Estado: Registrado.
Si lo desea, seleccione la pestaña Línea de tiempo para revisar las fechas y horas de los cambios de estado del pedido, incluyendo cuándo fue registrado y por quién.
Para reportar un problema en este pedido registrado, seleccione Editar registro y consulte Reportar un problema con el pedido.

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